Sous la supervision du directeur général, le/la directeur(trice) des opérations fixe aura sous sa responsabilité plus de 25 employés.
Compétences et expérience requises
• Expérience entre 5 à 10 ans en direction et gestion de personnel;
• Bonne communication et bonne capacité relationnelle;
• Capacité de leadership;
• Être axé sur les résultats et le service à la clientèle.
Tâches reliées à l’administration
• Prévoir les objectifs des différents services, en collaboration avec son supérieur et les atteindre;
• Préparer et gérer le budget d’exploitation annuel des services sous sa responsabilité;
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue d’assurer la qualité et la satisfaction à la clientèle;
• Assurer la santé et la sécurité du milieu de travail;
• Gérer les demandes de règlements relatifs à la garantie afin de s’assurer que les politiques de garanties soient respectées;
• Établir les barèmes de prix relatifs aux opérations fixes et les mettre en place avec appui du directeur général;
• Gestion de l’inventaire et commandes.
Tâches en collaboration avec le département des ressources humaines
• Embaucher, former et motiver les nouveaux employés sous sa responsabilité, et s’assurer que leur rendement soit efficace;
• Tenir à intervalles réguliers des réunions des départements et en assumer la direction;
• Encourager l’esprit d’équipe entre les départements;
• Évaluer le rendement des services sous sa responsabilité à intervalles réguliers.
Tâches reliées au service à la clientèle
• Voir à ce que la satisfaction de la clientèle soit une priorité en s’assurant que le personnel est courtois et respectueux lors des échanges avec les clients;
• Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les modalités de la concession.
Notre collègue idéal(e)
• Connaissance des véhicules récréatifs (un atout);
• Être une personne polyvalente;
• Expérience entre 5 à 10 ans en direction et gestion de personnel;
• Bonne communication et bonne capacité relationnelle;
• Capacité de leadership;
• Être axé sur les résultats et le service à la clientèle.
Conditions de travail
• Date entrée en fonction à déterminer;
• Salaires fixe annuel;
• Horaire de jour et flexible;
• Allocation cellulaire;
• Allocation pour vêtements de travail;
• Assurances collectives incluant une assurance dentaire;
• Conciliation travail-famille;
• Possibilité d’avancement.
Avantages de venir travailler avec nous
• Équipe dynamique et motivée;
• Programme complet d’assurances collectives (médicament, dentaire, invalidité longue durée et télémédecine) payé à 50 % par l’employeur;
• Fond de pension RRS si l’employé cotise;
• Prime supplémentaire de l’employeur si l’employé cotise au REER FTQ;
• Rabais intéressant sur achat personnel (vêtements, véhicules et locations);
• Club social.
Horaires de travail
• Temps plein, permanent, de jour et fin de semaine en saison hivernale.
Salaire
• 80 000 $ / an
Comment postuler
Joins-toi à notre équipe dynamique dès maintenant en envoyant ton CV au RH@atelierlaforge.com ou en venant directement à nos bureaux du 1167 Boulevard Laure à Sept-Îles.